EXOJOBS

Yardım ve destek Βοήθεια και υποστήριξη Help and support

Sık sorulan sorular

Şifremi unuttum
  1. Giriş ekranında Şifremi unuttum'a dokun.
  2. Kayıtlı e-posta adresini yaz ve Kod gönder'e dokun.
  3. E-postana gelen 6 haneli kodu ve en az 8 karakterli yeni şifreni yaz, Şifreyi değiştir'e dokun.

Kod gelmediyse spam klasörüne bak ya da Kod gelmedi mi? Tekrar gönder'e dokun.

Profilimi kimler görebilir? Nasıl gizlerim?

Profilini her zaman başvurduğun işverenler görür. Profilim → Gizlilik ve bildirimler → Profilim işverenlere görünsün açıksa, ilanlarına uyan işverenler de seni bulabilir ve ilanlarına davet edebilir.

Bu ayar yeni hesaplarda kapalı başlar. Kapatırsan sadece başvurduğun işverenler profilini görür.

Birini nasıl şikâyet eder ya da engellerim?

Sohbette, ilan sayfasında ya da profilde ⋯ menüsüne dokun:

  • Şikâyet et: nedeni seç, istersen not ekle. Şikâyetleri 24 saat içinde inceleriz; kimin şikâyet ettiğini karşı tarafa söylemeyiz.
  • Engelle: birbirinize mesaj yazamaz, birbirinizin ilanlarını ve profillerini görmezsiniz.

Engeli kaldırmak için: Profilim → Gizlilik ve bildirimler → Engellenen kullanıcılar.

Acil bir tehlike varsa önce 112'yi (Avrupa genelinde acil numara) ya da bulunduğun ülkenin acil numarasını ara.

Hesabımı nasıl silerim?

Profilim → Hesap ve güvenlik → Hesabımı sil. Şifreni yazıp onayladığında hesabın ve verilerin hemen silinir. Uygulamaya giremiyorsan ya da neyin silindiğini merak ediyorsan: Hesabı silme.

Bildirimleri nasıl kapatırım?

E-posta bildirimleri: Profilim → Gizlilik ve bildirimler → E-posta bildirimleri. Telefon bildirimleri: telefonunun ayarlarında ExoJobs için bildirimleri kapat.

Biri benden para istedi

ExoJobs işçilerden iş karşılığında hiçbir zaman para istemez. İşe alım, belge ya da başvuru için para isteyen bir ilanı veya kişiyi lütfen ⋯ → Şikâyet et ile bildir ve para gönderme.

Bize ulaş

Sorunu burada bulamadıysan bize yaz. Kayıtlı e-posta adresinden yazarsan ve telefonunu, uygulamanın sürümünü (Profilim sayfasının en altında) ve sorunu kısaca anlatırsan daha hızlı yardımcı olabiliriz.

support@exojobs.eu

Kişisel verilerinle ilgili talepler için: privacy@exojobs.eu (Gizlilik Politikası).

Συχνές ερωτήσεις

Ξέχασα τον κωδικό μου
  1. Στην οθόνη σύνδεσης πατήστε Ξέχασα τον κωδικό.
  2. Γράψτε το email του λογαριασμού σας και πατήστε Αποστολή κωδικού.
  3. Γράψτε τον 6ψήφιο κωδικό που λάβατε με email και νέο κωδικό τουλάχιστον 8 χαρακτήρων, και πατήστε Αλλαγή κωδικού.

Αν δεν λάβατε κωδικό, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων ή πατήστε Δεν ήρθε κωδικός; Στείλε ξανά.

Ποιος βλέπει το προφίλ μου; Πώς το κρύβω;

Το προφίλ σας το βλέπουν πάντα οι εργοδότες στους οποίους κάνετε αίτηση. Αν είναι ενεργό το Προφίλ → Απόρρητο και ειδοποιήσεις → Ορατό προφίλ για εργοδότες, μπορούν να σας βρουν και εργοδότες με αγγελίες που σας ταιριάζουν και να σας προσκαλέσουν.

Στους νέους λογαριασμούς η ρύθμιση είναι απενεργοποιημένη. Αν την απενεργοποιήσετε, το προφίλ σας το βλέπουν μόνο οι εργοδότες στους οποίους κάνετε αίτηση.

Πώς αναφέρω ή αποκλείω κάποιον;

Στη συνομιλία, στη σελίδα της αγγελίας ή στο προφίλ πατήστε το μενού ⋯:

  • Αναφορά: επιλέξτε λόγο και, αν θέλετε, προσθέστε σημείωση. Εξετάζουμε τις αναφορές μέσα σε 24 ώρες· δεν λέμε στον άλλο ποιος έκανε την αναφορά.
  • Αποκλεισμός: δεν μπορείτε να ανταλλάξετε μηνύματα και δεν βλέπετε ο ένας τις αγγελίες και το προφίλ του άλλου.

Για άρση αποκλεισμού: Προφίλ → Απόρρητο και ειδοποιήσεις → Αποκλεισμένοι χρήστες.

Σε άμεσο κίνδυνο καλέστε πρώτα το 112 (ο αριθμός έκτακτης ανάγκης σε όλη την Ευρώπη) ή τον αριθμό έκτακτης ανάγκης της χώρας όπου βρίσκεστε.

Πώς διαγράφω τον λογαριασμό μου;

Προφίλ → Λογαριασμός και ασφάλεια → Διαγραφή λογαριασμού. Μόλις επιβεβαιώσετε με τον κωδικό σας, ο λογαριασμός και τα δεδομένα σας διαγράφονται αμέσως. Αν δεν μπορείτε να μπείτε στην εφαρμογή ή θέλετε να δείτε τι διαγράφεται: Διαγραφή λογαριασμού.

Πώς απενεργοποιώ τις ειδοποιήσεις;

Ειδοποιήσεις email: Προφίλ → Απόρρητο και ειδοποιήσεις → Ειδοποιήσεις email. Ειδοποιήσεις στο τηλέφωνο: απενεργοποιήστε τις για το ExoJobs στις ρυθμίσεις της συσκευής σας.

Κάποιος μου ζήτησε χρήματα

Το ExoJobs δεν ζητά ποτέ χρήματα από εργαζόμενους για μια θέση εργασίας. Αν μια αγγελία ή ένα άτομο σας ζητά χρήματα για πρόσληψη, έγγραφα ή αίτηση, αναφέρετέ το με ⋯ → Αναφορά και μη στείλετε χρήματα.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Αν δεν βρήκατε απάντηση εδώ, γράψτε μας. Θα σας βοηθήσουμε πιο γρήγορα αν γράψετε από το email του λογαριασμού σας και αναφέρετε τη συσκευή σας, την έκδοση της εφαρμογής (στο κάτω μέρος της σελίδας Προφίλ) και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος.

support@exojobs.eu

Για αιτήματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα: privacy@exojobs.eu (Πολιτική απορρήτου).

Frequently asked questions

I forgot my password
  1. On the sign-in screen, tap Forgot password.
  2. Enter your account's email address and tap Send code.
  3. Enter the 6-digit code from the email and a new password of at least 8 characters, then tap Change password.

No code? Check your spam folder, or tap No code? Send again.

Who can see my profile? How do I hide it?

Employers you apply to can always see your profile. If Profile → Privacy and notifications → Visible to employers is on, employers with jobs that match you can also find you and invite you to their jobs.

This setting starts off for new accounts. If you switch it off, only the employers you apply to see your profile.

How do I report or block someone?

In a chat, on a job page or on a profile, tap the ⋯ menu:

  • Report: pick a reason and add a note if you like. We review reports within 24 hours and never tell the other person who reported them.
  • Block: you cannot message each other and do not see each other's jobs or profiles.

To lift a block: Profile → Privacy and notifications → Blocked users.

If someone is in immediate danger, first call 112 (the emergency number across Europe) or the emergency number of the country you are in.

How do I delete my account?

Profile → Account and security → Delete account. Once you confirm with your password, your account and data are deleted at once. If you cannot get into the app, or want to see what is deleted: Delete your account.

How do I turn off notifications?

Email notifications: Profile → Privacy and notifications → Email notifications. Phone notifications: turn them off for ExoJobs in your phone's settings.

Someone asked me for money

ExoJobs never asks workers for money for a job. If a listing or a person asks you for money for hiring, documents or applying, please report it with ⋯ → Report and do not send any money.

Contact us

If you did not find your answer here, write to us. We can help faster if you write from your account's email address and tell us your phone model, the app version (at the bottom of the Profile page) and a short description of the problem.

support@exojobs.eu

For requests about your personal data: privacy@exojobs.eu (Privacy Policy).